Como mapear a sua jornada do cliente e entender o que é mais importante para os seus clientes? Como as empresas têm criado ...
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A retenção de clientes diz respeito às atividades e ações que empresas e organizações adotam afim de reduzir o número de abandono ou fuga de ...
Acompanhar métricas é essencial na gestão do trabalho de levar sucesso ao cliente. É medindo métricas de Customer Success que o gestor pode ...
Customer Success (CS), em tradução livre “sucesso do cliente”, é uma estratégia que surgiu com as empresas de Software as a Service (SaaS), ...